Uma vez restrito à girar jogos e auxiliar em tarefas simples, como organizar contatos e lembretes, os aplicativos são um pilar cada vez mais importante na vida cotidiana. Seus usos são cada vez mais significativos nas áreas de saúde, educação, comércio e serviço ao cliente, oferecendo experiências otimizadas para cada um dos contextos.
Impacto na Educação
A pandemia tem intensificado o uso dos aplicativos em educação. Aulas, webinars, cursos e até mesmo contato com professores e alunos têm acontecido cada vez mais em ambientes digitais. Softwares como Zoom e Skype foram incluídos entre os principais aplicativos nesse campo igualmente altamente usados pelas empresas como meios para realizar reuniões remotas, ou como ferramenta de ajuda para o ensino à distância.
Avanços na Saúde
Outro segmento que sofreu impactos diretos relacionados aos aplicativos é o da saúde. O contínuo use de tecnologia para uso em procedimentos, diagnósticos e serviços se tornou parte indispensável no setor. Além disso, os usuários cada vez mais exploram a possibilidade de monitoramento de seu próprio quadro clínico, com a possibilidade de acessar informações, receitas e resultado de exames direto do seu smartphone.
Perspectivas
Embora a área de educação e saúde demandsm forte uso contínuo de aplicativos a forte tendência é que todos os tipos de serviço busquem introduzir as novas tecnologias. Mais reclamações por internet, serviços digitais integrados e imersão total no mundo digital são só algumas das possibilidades para os próximos anos. Com aproximadamente 5 bilhões de usuários em todo o mundo, há muito espaço para que empresas se destaquem com a oferta de ferramentas digitais.
Apesar das perspectivas animadoras de um futuro dominado pelos aplicativos, com auxilio para maioria dos processos é fundamental que as empresas se atentem ao equilíbrio entre essas e as funções humanas pelas quais é possível preencher algumas demandas.
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